Quelques règles de la correspondance en français

«Étudier une autre langue consiste non seulement à apprendre d’autres mots pour désigner les mêmes choses, mais aussi à apprendre une autre façon de penser à ces choses» – Flora Lewis

Sur cette page, nous traiterons de la communication écrite dans le milieu des affaires. Vous allez apprendre quelques règles concernant la correspondance officielle : lorsque vous vous adressez à des entreprises, des organismes ou des individus dans un cadre formel et conventionnel.

Sur cette page, nous traiterons de la communication écrite dans le milieu des affaires. Vous allez apprendre quelques règles concernant la correspondance officielle : lorsque vous vous adressez à des entreprises, des organismes ou des individus dans un cadre formel et conventionnel. Typiquement, il s’agît de demander des informations, offrir des biens, répondre à une offre d’emploi, porter plainte… Le but de votre lettre est donc commercial, juridique ou administratif.

La lettre officielle se termine par une formule de politesse appelée salutation qui fait généralement l’objet d’un paragraphe distinct.

Vous devez transmettre un message clair en faisant preuve de courtoisie afin d’obtenir une réponse positive et dans peu de temps. Tout l’art de la lettre consiste à établir un contact personnalisé dans un style formel. Une telle lettre peut être transmise sur papier ainsi que sous forme de courriel (le mot français qui signifie un «e-mail»).

Elle se commence avec « l’appel » qui est la formule qui commence la lettre, voici en sont les principaux termes de civilités:

• Monsieur / Messieurs
• Madame / Mesdames

*Mademoiselle n’est plus utilisée officiellement.

La lettre se termine par une formule de politesse appelée salutation qui fait généralement l’objet d’un paragraphe distinct. Ces formules sont différentes selon qu’on entretient des rapports hiérarchiques ou personnels avec le destinataire ainsi qu’en fonction des usages établis dans l’organisation. Dans la salutation, il est essentiel de reprendre exactement la formule d’appel, que l’on place entre virgules. Voici quelques formules de politesse les plus connues selon que l’on s’adresse:

• À un supérieur hiérarchique - Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments dévoués. / Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mon profond respect.
• À un égal - Veuillez agréer, Monsieur, mes salutations les meilleures. / Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
• Formule qui passe partout, la plus souvent utilisée - Nous vous prions d’agréer, Messieurs, nos salutations distinguées.

Voici quelques formules brèves qui peuvent être utilisées dans des lettres plus courtes:

• Salutations respectueuses
• Salutations distinguées
• Meilleures salutations
• Sincères salutations
• (Bien) cordialement

Si votre niveau en français est déjà avancé, vous saurez distinguer les subtilités de ces différentes salutations ainsi que de les intégrer dans vos lettres.

J’espère que cet article vous a aidé… Bon courage!

Alice